Sähköisiä pääsylippuja koskee lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus. Mikäli haluat jostain syystä perua kaupat, otathan viipymättä yhteyttä osoitteeseen info@cosmocon.fi. Peruuttamisilmoitus katsotaan vastaanotetuksi sillä hetkellä, kun se on saapunut myyjän sähköpostilaatikkoon. Myyjällä on velvollisuus hyvittää maksettu summa 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Myyjä palauttaa maksut samalla maksutavalla, jota käytit. Jos olet maksanut ostoksesi esimerkiksi verkkopankissa, summa on palautettava ilmoittamallesi pankkitilille. Luottokorttimaksu hyvitetään vastaavasti luottokortille. Maksun palautuksesta ei aiheudu lisää kustannuksia.

Kauppojen perumista varten ilmoitathan meille sähköpostitse tilausnumerosi, ostamiesi pääsylippujen lukumäärän, sekä tilauksen loppusumman. Toimitettuasi vaaditut tiedot meille ja kuitattuamme viestisi vastaanotetuksi, summa palautetaan sinulle edellä mainitulla tavalla ja ostamasi pääsylippu tai -liput mitätöidään. HUOM! Kauppoja ei voi enää perua, mikäli lippu tai liput on kuitattu järjestelmässämme lunastetuksi ja vaihdettu rannekkeiksi. Tapahtuman järjestäjä ja maksupalvelutarjoaja eivät ole vastuussa yksityishenkilöiden välillä tapahtuvasta toisen käden kaupankäynnistä. Suosittelemme aina lippujen ostamista suoraan verkkokaupasta, tai luotettavalta ja valtuutetulta jälleenmyyjältä.